{"id":16486,"date":"2024-10-28T11:11:00","date_gmt":"2024-10-28T05:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nearintelligence.kinsta.cloud\/?p=16486"},"modified":"2025-05-29T14:42:08","modified_gmt":"2025-05-29T09:12:08","slug":"attribution-offline-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/attribution-offline-marketing\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que l\u2019attribution offline en marketing\u00a0? Pourquoi est-elle importante\u00a0?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16486\" class=\"elementor elementor-16486 elementor-2298\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ce2d23a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ce2d23a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1e08980c\" data-id=\"1e08980c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-389d688f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"389d688f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>C\u2019est un probl\u00e8me auquel les marketeurs sont confront\u00e9s depuis l\u2019av\u00e8nement de la publicit\u00e9 digitale&nbsp;: comment savoir si les activit\u00e9s digitales ont un impact sur les ventes hors ligne&nbsp;? Comment savoir si votre publicit\u00e9 Facebook a encourag\u00e9 un client \u00e0 acheter votre produit ou \u00e0 se rendre dans votre magasin&nbsp;? Comment justifier le budget marketing du prochain trimestre ou calculer le retour sur investissement des campagnes en ligne sur les comportements en magasin&nbsp;?<\/p>\n\n<p>Dans ce blog, nous nous penchons sur la fa\u00e7on d\u2019utiliser l\u2019attribution offline pour mesurer les performances de vos campagnes marketing.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f74a91d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f74a91d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ebd63e1\" data-id=\"ebd63e1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-023defe elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"023defe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h4&quot;],&quot;container&quot;:&quot;.table-of-content&quot;,&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tAllez vers :\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"elementor-toc__023defe\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c1eb626 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c1eb626\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d2f0ae2\" data-id=\"d2f0ae2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-383ec6b table-of-content elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"383ec6b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;attribution offline en marketing ?<\/h2><p>L\u2019attribution offline vise \u00e0 mesurer l\u2019impact des campagnes marketing bas\u00e9es sur les donn\u00e9es diffus\u00e9es sur l\u2019ensemble des canaux (web, mobile, <a title=\"\" href=\"https:\/\/azira.dev\/blogs\/what-is-out-of-home-advertising-ooh-and-how-is-it-evolving-for-the-digital-world\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OOH<\/a>, t\u00e9l\u00e9vision..) et leur capacit\u00e9 \u00e0 encourager les consommateurs \u00e0 se rendre dans des points de vente physiques. Elle aide les marketeurs \u00e0 mesurer le succ\u00e8s des campagnes digitales visant \u00e0 orienter le trafic vers des magasins physiques.<br \/>Il existe deux types d\u2019indicateurs pour la mesure offline :<\/p><p><strong>1. Attribution des visites<\/strong> \u2013 Mesure les performances d\u2019une campagne au moyen de donn\u00e9es relatives aux visites d\u2019un magasin. Cette approche repose sur des <a title=\"\" href=\"https:\/\/azira.dev\/blogs\/what-is-human-movement-data-and-how-can-it-power-growth\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donn\u00e9es relatives aux mouvements humains<\/a> ou des donn\u00e9es de localisation mobile.<\/p><p><strong>2. Attribution des d\u00e9penses<\/strong> \u2013 Mesure les performances d\u2019une campagne au moyen de donn\u00e9es relatives aux d\u00e9penses. Bien qu\u2019elle soit plus granulaire et plus exacte que l\u2019attribution des visites, la collecte de donn\u00e9es pr\u00e9cises relatives aux d\u00e9penses reste difficile et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019\u00e9chelle est g\u00e9n\u00e9ralement trop faible pour qu\u2019elle soit d\u2019une quelconque utilit\u00e9.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne l&rsquo;attribution offline ?<\/h2><p>Les marketeurs peuvent mesurer l\u2019attribution online en \u00e9valuant l\u2019augmentation du nombre de visites de pages en ligne ou de t\u00e9l\u00e9chargements d\u2019applications \u00e0 partir d\u2019une campagne en ligne. De m\u00eame, l\u2019attribution offline permet de mesurer l\u2019augmentation de la fr\u00e9quentation des magasins physiques gr\u00e2ce aux campagnes en ligne. Parall\u00e8lement aux conversions, l\u2019attribution offline peut \u00e9galement aider les marketeurs \u00e0 comprendre d\u2019autres indicateurs de performance, tels que le co\u00fbt d\u2019acquisition des clients (CAC), la valeur globale (LTV) et le temps moyen pass\u00e9 dans un magasin (dur\u00e9e de fr\u00e9quentation).<\/p><p>L\u2019attribution offline est difficile \u00e0 suivre, car il est n\u00e9cessaire de prendre en compte une <a title=\"spatial dimension\" href=\"https:\/\/azira.dev\/blogs\/how-azira-solves-for-large-scale-geospatial-data-processing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dimension spatiale<\/a>, qui peut rendre la collecte des donn\u00e9es plus complexe. Par exemple, dans le cas de l\u2019attribution online, il est assez simple de mesurer le succ\u00e8s d\u2019une campagne \u00e0 partir d\u2019indicateurs faciles \u00e0 suivre comme le nombre de visites ou de clics sur un site Web. En revanche, d\u00e8s lors qu\u2019il s\u2019agit de mesurer le succ\u00e8s de campagnes hors ligne, vous aurez peut-\u00eatre besoin de suivre les donn\u00e9es relatives aux mouvements humains ou d\u2019analyser les donn\u00e9es de localisation pour mesurer l\u2019augmentation de la fr\u00e9quentation.<\/p><p><strong>Il est possible de mesurer l\u2019attribution offline de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons. Vous trouverez ci-dessous trois m\u00e9thodes courantes :<\/strong><\/p><ul><li><strong>Fen\u00eatres d\u2019attribution\u00a0<\/strong>: une fen\u00eatre d\u2019attribution est une p\u00e9riode pendant laquelle une campagne est diffus\u00e9e et o\u00f9 toutes les conversions sont attribu\u00e9es \u00e0 la campagne en question. Par exemple, vous pourriez diffuser une campagne en ligne pour promouvoir un concert de musique \u00e0 venir. Toutes les ventes de billet g\u00e9n\u00e9r\u00e9es au cours de la p\u00e9riode de la campagne sont attribu\u00e9es \u00e0 la campagne. Si, en revanche, votre objectif est d\u2019encourager le trafic hors ligne, la diff\u00e9rence entre le taux de fr\u00e9quentation lors de la campagne et celui d\u2019avant la campagne vous permet de comprendre l\u2019augmentation du nombre de visites.<\/li><li><strong>Geofencing<\/strong>\u00a0: des tentatives ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es pour d\u00e9terminer l\u2019attribution \u00e0 l\u2019aide de donn\u00e9es issues d\u2019\u00e9changes publicitaires ou provenant des coordonn\u00e9es\u00a0GPS (latitude et longitude) d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone. Il est parfois difficile d\u2019obtenir des r\u00e9sultats pr\u00e9cis avec le geofencing lorsqu\u2019il est utilis\u00e9 uniquement \u00e0 des fins d\u2019attribution, car la technologie de geofencing native ne peut garantir une pr\u00e9cision que dans un rayon de 100 \u00e0 200\u00a0m\u00e8tres. Son efficacit\u00e9 est bien plus grande dans le cas d\u2019une utilisation pour des campagnes marketing.<\/li><li><strong>Utilisation des donn\u00e9es de localisation<\/strong>\u00a0: les donn\u00e9es de localisation mobile ou celles relatives aux mouvements humains ont chang\u00e9 la donne pour les marketeurs. Gr\u00e2ce \u00e0 ces donn\u00e9es de localisation, les marketeurs peuvent estimer l\u2019attribution de fa\u00e7on plus pr\u00e9cise.\u00a0<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi l&rsquo;attribution offline est importante pour les marketeurs ?<\/h2><p>Pour le marketeur moderne, la capacit\u00e9 \u00e0 analyser pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes marketing et \u00e0 en rendre compte est un enjeu majeur. Comprendre l\u2019impact des efforts marketing (que ce soit online ou offline) sur les performances des magasins peut aider les marketeurs \u00e0 \u00e9valuer et \u00e0 optimiser l\u2019exp\u00e9rience client, ainsi qu\u2019\u00e0 augmenter le retour sur investissement. Voici quelques avantages du\u00a0marketing offline\u00a0:<\/p><ol type=\"1\"><li><strong>Mesurer l\u2019impact marketing sur les visites en magasin<\/strong>\u00a0: le recours \u00e0 plusieurs indicateurs de campagne aide les annonceurs \u00e0 comprendre les performances d\u2019une campagne. Or, dans le cas de l\u2019attribution offline, les marketeurs peuvent mesurer le retour sur investissement en magasin. Si l\u2019objectif d\u2019une campagne consiste \u00e0 d\u00e9velopper la notori\u00e9t\u00e9 ou le capital sympathie d\u2019une marque, les indicateurs tels que les clics, les impressions et le taux de clic sont les plus importants pour mesurer ses performances. Si, en revanche, la campagne a pour objectif d\u2019encourager les ventes dans les magasins physiques, l\u2019attribution offline est l\u2019indicateur le plus important pour \u00e9valuer ses performances.<\/li><li><strong>Comprendre le comportement des consommateurs en magasin<\/strong>\u00a0: il est important de comprendre le comportement des consommateurs dans les magasins physiques, ainsi que lors de l\u2019activit\u00e9 en ligne. L\u2019attribution offline permet aux marketeurs de comprendre de fa\u00e7on plus approfondie leurs audiences en prenant en compte plusieurs dimensions et en int\u00e9grant des informations sur le comportement en magasin. Les informations sur les visites en magasin comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des donn\u00e9es d\u00e9mographiques, des d\u00e9tails sur l\u2019affinit\u00e9 avec la marque et des renseignements sur les centres d\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/li><li><strong>Augmenter l\u2019efficacit\u00e9 des publicit\u00e9s\u00a0<\/strong>: gr\u00e2ce aux informations obtenues sur les audiences ayant fr\u00e9quent\u00e9 les magasins et leur comportement sur les points de vente, les marketeurs peuvent am\u00e9liorer la s\u00e9lection des audiences en vue de leurs futures campagnes. En exploitant des donn\u00e9es issues du monde r\u00e9el, les marketeurs seront davantage en mesure de rentabiliser leurs d\u00e9penses publicitaires.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">Difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;attribution offline<\/h2><p>Les marketeurs ont l\u2019habitude de collecter des donn\u00e9es, de mesurer les clics et de configurer des publicit\u00e9s digitales dans le cadre de l\u2019attribution online. Or, la situation n\u2019est pas aussi simple dans le monde r\u00e9el. La difficult\u00e9 consiste non seulement \u00e0 trouver une corr\u00e9lation entre la campagne marketing en ligne et les r\u00e9sultats hors ligne, mais \u00e9galement un <em>lien de cause \u00e0 effet<\/em>.<\/p><ol type=\"1\"><li><strong>Regroupement des donn\u00e9es online et offline\u00a0:<\/strong> pour mesurer l\u2019attribution offline, il est essentiel d\u2019unifier ces deux ensembles de donn\u00e9es diff\u00e9rents (online et offline). Cet exercice suppose de pouvoir acc\u00e9der \u00e0 de vastes r\u00e9f\u00e9rentiels de types de donn\u00e9es vari\u00e9s et de disposer d\u2019une architecture technique robuste pour analyser ces ensembles de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9chelle.<\/li><li><strong>Mise \u00e0 disposition de donn\u00e9es de localisation pr\u00e9cises<\/strong>\u00a0: les donn\u00e9es de localisation jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans le calcul de l\u2019attribution offline. Toutefois, il est plut\u00f4t rare de disposer de donn\u00e9es de localisation de qualit\u00e9 en grande quantit\u00e9. Par ailleurs, les pings de localisation n\u00e9cessitent un nettoyage approfondi et le recours \u00e0 des mod\u00e8les de donn\u00e9es sophistiqu\u00e9s pour pouvoir en tirer des conclusions.<\/li><li><strong>Acc\u00e8s limit\u00e9 aux donn\u00e9es de fr\u00e9quentation<\/strong> : Pour mesurer avec pr\u00e9cision l\u2019augmentation de la fr\u00e9quentation des magasins, il est n\u00e9cessaire de disposer de donn\u00e9es relatives \u00e0 la fr\u00e9quentation. Or, en raison des limites technologiques et des probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9, il est impossible de collecter l\u2019ensemble des donn\u00e9es de cette nature. C\u2019est pourquoi les mod\u00e8les d\u2019attribution offline utilisent un sous-ensemble de la fr\u00e9quentation totale en tant qu\u2019\u00e9chantillons. Il s\u2019agit d\u2019un point d\u00e9licat pour les mod\u00e8les d\u2019attribution qui doivent garantir la pr\u00e9cision et mesurer l\u2019augmentation de la fr\u00e9quentation des magasins \u00e0 partir d\u2019un \u00e9chantillon limit\u00e9. Afin de mesurer pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019augmentation, les mod\u00e8les d\u2019attribution calculent donc plut\u00f4t le rapport entre le pourcentage des audiences expos\u00e9es \u00e0 la campagne et ayant fr\u00e9quent\u00e9 les points de vente physiques et le pourcentage des audiences non expos\u00e9es ayant fr\u00e9quent\u00e9 les m\u00eames magasins.<\/li><li><strong>D\u00e9duplication par appareil\/plateforme ou par utilisateur\u00a0<\/strong>: la plupart des mod\u00e8les d\u2019attribution mesurent l\u2019attribution en identifiant les consommateurs \u00e0 partir des identifiants de leurs appareils. Ceci \u00e9tant, les mod\u00e8les bas\u00e9s sur les appareils peuvent donner lieu \u00e0 des inexactitudes, car un m\u00eame utilisateur peut avoir \u00e9t\u00e9 expos\u00e9 \u00e0 la publicit\u00e9 sur plusieurs de ses appareils. Un mod\u00e8le bas\u00e9 sur les utilisateurs est plus pr\u00e9cis et associe les identifiants des diff\u00e9rents appareils d\u2019un m\u00eame utilisateur \u00e0 une seule et m\u00eame personne, ce qui \u00e9vite ainsi les doublons.\u00a0<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">Comment choisir un fournisseur d&rsquo;attribution offline ?<\/h2><p>De nombreux fournisseurs proposent des services d\u2019attribution offline. Voici quelques facteurs \u00e0 prendre en compte lors du choix d\u2019un fournisseur\u00a0:<\/p><ol><li>L\u2019attribution offline utilise des\u00a0donn\u00e9es relatives aux mouvements humains, un type de donn\u00e9es de localisation mobile. Il est toujours utile de conna\u00eetre la principale source de donn\u00e9es de votre fournisseur, les mesures qu\u2019il prend pour garantir le respect des lois sur la protection de la vie priv\u00e9e des consommateurs, la mani\u00e8re dont ces donn\u00e9es sont anonymis\u00e9es pour pr\u00e9server l\u2019identit\u00e9 des consommateurs, etc.\u00a0<\/li><li>Pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une attribution de pr\u00e9cision, vous devez soit nettoyer enti\u00e8rement les donn\u00e9es de fa\u00e7on \u00e0 supprimer les doublons, soit trouver un fournisseur qui soit en mesure de garantir la r\u00e9solution des identit\u00e9s ou des identifiants. Cette approche permet de veiller \u00e0 ce que les identifiants des clients utilis\u00e9s lors de la diffusion des publicit\u00e9s puissent \u00eatre li\u00e9s de fa\u00e7on r\u00e9aliste aux identifiants des donn\u00e9es relatives aux visites.<\/li><li>Le fournisseur doit disposer de la quantit\u00e9 de donn\u00e9es n\u00e9cessaire, aussi bien hors ligne qu\u2019en ligne, et requises pour g\u00e9n\u00e9rer des indicateurs d\u2019attribution pr\u00e9cis.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u2019est un probl\u00e8me auquel les marketeurs sont confront\u00e9s depuis l\u2019av\u00e8nement de la publicit\u00e9 digitale&nbsp;: comment savoir si les activit\u00e9s digitales ont un impact sur les ventes hors ligne&nbsp;? Comment savoir si votre publicit\u00e9 Facebook a encourag\u00e9 un client \u00e0 acheter votre produit ou \u00e0 se rendre dans votre magasin&nbsp;? 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