{"id":16562,"date":"2022-10-28T18:20:36","date_gmt":"2022-10-28T18:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/nearintelligence.kinsta.cloud\/?p=16562"},"modified":"2024-04-23T20:15:36","modified_gmt":"2024-04-23T14:45:36","slug":"soldes-dete-2022-quels-enseignements-retenir-sur-le-trafic-dans-les-magasins-de-mode","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/soldes-dete-2022-quels-enseignements-retenir-sur-le-trafic-dans-les-magasins-de-mode\/","title":{"rendered":"Soldes d\u2019\u00e9t\u00e9 2022 : Quels enseignements retenir sur le trafic dans les magasins de mode ?"},"content":{"rendered":"\n

Les soldes repr\u00e9sentent l\u2019un des temps forts de l\u2019ann\u00e9e les plus attendus pour de nombreux secteurs notamment les enseignes disposant d\u2019un parc de points de vente physiques. Malheureusement, la conjoncture de ces derni\u00e8res ann\u00e9es a grandement impact\u00e9 le trafic en magasin ainsi que les ventes physiques des retailers.<\/p>\n\n\n\n

Si les visites dans les magasins de l\u2019alimentaire sp\u00e9cialis\u00e9 (+18%)<\/a> ou d\u2019\u00e9quipement de la maison (+7%)<\/a> ont \u00e9t\u00e9 plus nombreuses qu\u2019au premier semestre de 2019 (ann\u00e9e de r\u00e9f\u00e9rence avant la crise sanitaire), d\u2019autres peinent \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer la m\u00eame lanc\u00e9e : c\u2019est le cas des chaussures (-9,8%)<\/a> ou encore de l\u2019habillement (-7,8%)<\/a>. Les premiers mois de l\u2019ann\u00e9e 2022 semblaient rester sur ces m\u00eames tendances, et il n’aura suffit que de se pencher sur les premiers jours des soldes pour les confirmer.<\/p>\n\n\n\n

En effet, pendant les soldes d’\u00e9t\u00e9 2022, le secteur de la mode n\u2019a pas retrouv\u00e9 la gloire qu\u2019il esp\u00e9rait apr\u00e8s quasiment 3 ans de crise pand\u00e9mique. Si l\u2019ann\u00e9e 2021 \u00e9taient encore sujettes \u00e0 des mesures sanitaires (pas de cabines d\u2019essayage, nombre limit\u00e9 de personnes en magasin..), l\u2019ann\u00e9e suivante devait \u00eatre celle de la reprise. Pourtant, au bout de 3 semaines d\u2019op\u00e9rations commerciales, l\u2019industrie de la mode conna\u00eet un r\u00e9sultat en baisse de 13%<\/a> compar\u00e9e \u00e0 l\u2019ann\u00e9e 2019 de r\u00e9f\u00e9rence, pour aboutir \u00e0 un bilan de -10%<\/a> des ventes et -21%<\/a> de la fr\u00e9quentation en magasin sur l\u2019ensemble de la p\u00e9riode des soldes d’\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, la baisse de trafic en magasin peut s\u2019expliquer par plusieurs facteurs, tels que :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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La hausse des prix, et donc la baisse du pouvoir d\u2019achat :<\/strong><\/strong>
En effet, l\u2019inflation continue sa lanc\u00e9e de ces derni\u00e8res ann\u00e9es, aliment\u00e9e par des \u00e9v\u00e9nements exceptionnels, entra\u00eenant une hausse globale des prix \u00e0 la consommation de 5,8%<\/a> entre juin 2021 et juin 2022.<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n
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L’acc\u00e9l\u00e9ration des ventes en ligne<\/strong><\/strong> :<\/strong>
avec une hausse globale de 11,8%<\/a> au premier semestre 2022.<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n

Toujours est-il que de nombreux fran\u00e7ais sont au rendez-vous durant les soldes chaque ann\u00e9e, toujours friands de bons plans et d\u2019occasions \u00e0 ne pas manquer ! Il est donc int\u00e9ressant d’\u00e9tudier le nouveau comportement d’achat des visiteurs en magasin afin d\u2019identifier les \u00e9volutions dans les tendances d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

A qui doit-on le trafic subsistant pendant les soldes ?<\/h4>\n\n\n\n

Une \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e par Azira pendant les soldes d\u2019\u00e9t\u00e9 2021 et 2022 aupr\u00e8s de 28 enseignes de pr\u00eat-\u00e0-porter et de chaussures dans diff\u00e9rentes villes de France. Le but \u00e9tait d\u2019\u00e9tudier les profils des visiteurs physiques de plusieurs enseignes habituellement tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9es pendant les soldes afin de d\u00e9terminer lesquels font face aux tendances cit\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n\n\n\n

Le meilleur espoir au masculin ?<\/h6>\n\n\n\n

Il est int\u00e9ressant de constater que le textile homme est le plus prometteur pour redresser le secteur de l\u2019habillement au premier semestre 2022, comme le confirme l\u2019alliance du commerce dans un r\u00e9cent bilan<\/a>. Si les hommes ne repr\u00e9sentaient que 45,5% des consommateurs physiques lors des soldes d\u2019\u00e9t\u00e9 2021, ils \u00e9taient 49,7% cette ann\u00e9e, soit 8,5% de plus.<\/p>\n\n\n\n

Et cela se voit \u00e9galement dans les magasins de pr\u00eat-\u00e0-porter pour homme. Si l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re les hommes n\u2019\u00e9taient que 47,8% des visiteurs dans les magasins de textile masculin, ils repr\u00e9sentaient en 2022 55,8% des visiteurs.<\/p>\n\n\n\n

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Pour aller plus loin, ils repr\u00e9sentaient m\u00eame 50,1% des consommateurs le mois pr\u00e9c\u00e9dant les soldes de cette ann\u00e9e (contre 44,3% l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente).<\/p>\n\n\n\n

Les jeunes en premi\u00e8re place ?<\/h6>\n\n\n\n
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Comme le montre le graphique ci-dessus, les personnes \u00e2g\u00e9es de 18 \u00e0 24 ans \u00e9taient les plus pr\u00e9sentes dans les magasins de mode cette ann\u00e9e (36,2%), et de mani\u00e8re encore plus flagrante en 2021 (42,3%). Les \u00e9tudiants devant faire attention \u00e0 leur budget tout au long de l\u2019ann\u00e9e, il n\u2019est pas d\u00e9routant de constater qu\u2019ils sont les premiers \u00e0 sauter sur les bonnes occasions !<\/p>\n\n\n\n

En revanche, la seconde tranche d\u2019\u00e2ge \u00e0 \u00eatre la plus pr\u00e9sente a chang\u00e9 entre les deux ann\u00e9es : en 2021, les 25-34 ans suivaient les jeunes en repr\u00e9sentant 21,3% des visiteurs. Mais en 2022, ce sont les 45-54 ans, potentiellement moins impact\u00e9s en termes de pouvoir d\u2019achat, qui deviennent la deuxi\u00e8me population (28,9%) la plus pr\u00e9sente dans les magasins de mode.<\/p>\n\n\n\n

Quels comportements retenir du trafic dans les magasins de mode ?<\/h4>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tude portait \u00e9galement sur le temps pass\u00e9 en magasin par les diff\u00e9rents visiteurs, et la distance moyenne parcourue de leur r\u00e9sidence jusqu\u2019au point de vente. Des m\u00e9triques int\u00e9ressantes car r\u00e9v\u00e9latrices d\u2019enseignements essentiels concernant le comportement d\u2019achat des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n

Vers un shopping plus efficace\u2026<\/p>\n\n\n\n

Le \u201cdwell time\u201d ou \u201ctemps d\u2019arr\u00eat\/de s\u00e9jour\u201d est un \u00e9l\u00e9ment significatif pour apprendre \u00e0 mieux conna\u00eetre ses visiteurs. En effet, l\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le une baisse flagrante du temps que les visiteurs passent en moyenne dans les magasins de mode. A titre d\u2019exemple, ce graphique met en avant l\u2019\u00e9volution du temps pass\u00e9 en magasin pendant les soldes de 2021 vs les soldes de 2022 dans les magasins de pr\u00eat-\u00e0-porter pour hommes, pour femmes, et les magasins mixtes ou pour les enfants :<\/p>\n\n\n\n

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De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, on compte en France une baisse de 32% du temps pass\u00e9 en magasin entre les soldes de 2021 (29 minutes) et 2022 (20 minutes).<\/p>\n\n\n\n

Ces chiffres sont r\u00e9v\u00e9lateurs, et confirment, malgr\u00e9 la baisse du pouvoir d\u2019achat, que les gens concr\u00e9tisent plus rapidement leurs achats dans les magasins de mode, qu\u2019ils ont potentiellement pr\u00e9par\u00e9s en amont (que ce soit en ligne ou en physique). Le shopping devient donc moins un hobbie au sens propre, mais se fait de mani\u00e8re plus concise, efficace.<\/p>\n\n\n\n

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Que retenir de ces insights ?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Pour s\u2019aligner avec la tendance du shopping efficace, le drive to store<\/a> est un dispositif particuli\u00e8rement adapt\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 des visuels innovants et interactifs, l\u2019utilisateur peut \u00eatre expos\u00e9 \u00e0 une large s\u00e9lection de produits personnalis\u00e9s, de mani\u00e8re \u00e0 susciter plus d\u2019engagement. Si il est int\u00e9ress\u00e9, le dispositif peut lui proposer une redirection sur une application de guidage afin de lui indiquer le trajet le plus court pour se rendre dans le point de vente le plus proche, o\u00f9 il aura potentiellement d\u00e9j\u00e0 en t\u00eate ce qu\u2019il souhaite acheter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u2026 Confirm\u00e9 par des distances parcourues moins cons\u00e9quentes<\/p>\n\n\n\n

En effet, les consommateurs ont davantage de moyens de voir et savoir o\u00f9 se trouvent les v\u00eatements ou accessoires qui les int\u00e9ressent, notamment durant les soldes. Ils peuvent v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 d\u2019un article en magasin sur le site de l\u2019enseigne, conna\u00eetre les promotions appliqu\u00e9es dans tel point de vente etc..<\/p>\n\n\n\n

Et ces tendances se v\u00e9rifient gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9tude : il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 que l\u2019ensemble des visiteurs en France ont parcouru 23% de distance en moins de chez eux jusqu\u2019au lieu de shopping entre les soldes de 2021 (4,92 kms) et celles de 2022 (3,79 kms). Les consommateurs savent mieux o\u00f9 se rendre pour trouver directement ce qu\u2019ils recherchent, rendant leur parcours d\u2019achat moins chronophage.<\/p>\n\n\n\n

A Paris par exemple, les clients ont parcouru en moyenne 5,08 kms pendant les soldes de 2021, contre seulement 4,04 kms en 2022, malgr\u00e9 la lev\u00e9e des mesures sanitaires.<\/p>\n\n\n\n

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Que retenir de ces insights ?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Azira a men\u00e9 cette \u00e9tude gr\u00e2ce \u00e0 sa base de donn\u00e9es g\u00e9olocalis\u00e9es partag\u00e9es par les utilisateurs. Ces donn\u00e9es de mobilit\u00e9 sont essentielles pour suivre l\u2019\u00e9volution des tendances de consommation dans les points de vente physiques. Elles permettent de mieux comprendre les habitudes d\u2019achat des clients et prospects, et d\u2019identifier diff\u00e9rents segments.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

En plus de la crise sanitaire, il est int\u00e9ressant de constater que les tendances de consommation \u00e9voluent. Des achats pr\u00e9par\u00e9s en amont, des distances r\u00e9duites pour arriver \u00e0 ce que l\u2019on cherche, et in\u00e9vitablement un temps pass\u00e9 en magasin moins cons\u00e9quent.<\/p>\n\n\n\n

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