{"id":57613,"date":"2024-08-02T11:53:07","date_gmt":"2024-08-02T06:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/azira.com\/?p=57613"},"modified":"2025-03-10T22:37:42","modified_gmt":"2025-03-10T17:07:42","slug":"strategie-marketing-local-retailers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/strategie-marketing-local-retailers\/","title":{"rendered":"Le marketing local, une strat\u00e9gie indispensable pour les retailers"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"57613\" class=\"elementor elementor-57613\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d515141 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d515141\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-644d34e\" data-id=\"644d34e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52b5286 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52b5286\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le chiffre d\u2019affaires du e-commerce en France a encore progress\u00e9 en France en 2024 (+ 9,6 %). Pour autant, les Fran\u00e7ais ne d\u00e9laissent pas les points de vente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quand on y regarde de plus pr\u00e8s, c\u2019est m\u00eame le contraire. Les chiffres e-commerce sont port\u00e9s par la vente de services. La vente de produits en e-commerce repart, quant \u00e0 elle, \u00e0 la hausse (+ 6 % en 2024 alors qu\u2019elle avait recul\u00e9 en 2023).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les produits du quotidien,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> les magasins physiques restent le lieu d\u2019achat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des consommateurs fran\u00e7ais. Les achats plus sp\u00e9cifiques (bricolage, \u00e9lectrom\u00e9nager, \u2026) s\u2019inscrivent d\u00e9sormais souvent dans une <a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/strategie-omnicanale-ameliorer-ses-performances\/\">logique omnicanale<\/a>, impliquant canaux digitaux et magasin physique, que la finalisation de l\u2019achat se fasse en ligne ou en point de vente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de se rendre dans un point de vente local, les parcours des clients sont loin d\u2019\u00eatre lin\u00e9aires. Du premier contact \u00e0 la visite en magasin, les consommateurs peuvent passer par plusieurs canaux, online ou offline, qui vont influencer leur d\u00e9cision d\u2019achat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>marketing local<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> englobe tous ces points de contact et les interactions qui m\u00e8neront le consommateur jusqu\u2019au magasin.&nbsp; Il se d\u00e9cline en une combinaison de tactiques et de leviers \u00e0 optimiser pour maximiser votre trafic en point de vente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cet article, d\u00e9couvrez pourquoi le marketing local est une strat\u00e9gie gagnante pour les retailers et quels leviers adopter pour attirer et fid\u00e9liser une client\u00e8le de proximit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que le marketing local ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing local d\u00e9signe <\/span><b>l\u2019ensemble des tactiques d\u00e9ploy\u00e9es par une entreprise pour cibler sp\u00e9cifiquement une audience locale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, c\u2019est-\u00e0-dire les consommateurs situ\u00e9s pr\u00e8s de ses points de vente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est \u00e9videmment une approche-cl\u00e9 pour les enseignes de retail qui poss\u00e8dent des magasins physiques dans plusieurs localisations. Chacun des points de vente op\u00e9rant sur une <a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/zone-de-chalandise-le-guide-complet\/\">zone de chalandise<\/a> propre, il faut pr\u00e9voir des actions sur un p\u00e9rim\u00e8tre g\u00e9ographique bien d\u00e9fini pour attirer une client\u00e8le de proximit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing local repose sur une <\/span><b>combinaison d\u2019actions marketing<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : SEO local, display, <\/span><a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/prospectus-digital-quelle-experience-pour-le-consommateur\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">diffusion de prospectus digitaux<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> , r\u00e9f\u00e9rencement sur des annuaires en ligne, publicit\u00e9 sur Google, publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, envoi d\u2019emails cibl\u00e9s \u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Offline<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;: distribution de catalogues ou prospectus papier, marketing direct, affichage, \u2026<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019objectif, pour les enseignes et leurs magasins, est de trouver le bon mix pour toucher diff\u00e9rentes typologies de clients se situant \u00e0 proximit\u00e9 de leur point de vente. Il faut ainsi tenir compte, par exemple, des caract\u00e9ristiques socio-d\u00e9mographiques de sa zone de chalandise et&nbsp; du niveau d\u2019\u00e9quipement et de maturit\u00e9 digitale des prospects locaux pour r\u00e9aliser les arbitrages entre canaux en ligne et hors ligne.<\/span><\/p>\n<h2>Pourquoi le marketing local est-il indispensable pour les retailers ?<\/h2>\n<h3>Am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 locale<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des enseignes ont investi dans le e-commerce, notamment pendant la pand\u00e9mie de COVID pour celles qui n\u2019avaient pas encore amorc\u00e9 le virage du digital.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e9anmoins, le magasin physique reste, de tr\u00e8s loin, le lieu d\u2019achat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des Fran\u00e7ais.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon une \u00e9tude de BPI France, 91% des consommateurs privil\u00e9gient les points de vente physiques pour leurs achats quotidiens. Et 75% finalisent leur achat en magasin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces statistiques montrent bien l\u2019ancrage local de la consommation et l\u2019attachement aux points de vente de proximit\u00e9.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces chiffres montrent \u00e9galement l\u2019importance de l\u2019omnicanalit\u00e9, car si les consommateurs finalisent l\u2019achat en point de vente, leur parcours d\u2019achat a d\u00e9marr\u00e9 ailleurs, le plus souvent en ligne.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les enseignes, l\u2019enjeu consiste donc \u00e0 accompagner le prospect d\u2019un premier point de contact en ligne \u00e0 la visite du magasin physique local.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour appara\u00eetre dans les recherches des internautes, les retailers doivent optimiser leur r\u00e9f\u00e9rencement local. Il s\u2019agit d\u2019abord d\u2019\u00eatre trouv\u00e9 sur des requ\u00eates comme \u00ab&nbsp;type de commerce + ville&nbsp;\u00bb.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela passe par des efforts de r\u00e9f\u00e9rencement local, mais pas seulement. La pertinence des informations diffus\u00e9es sur les fiches Google et sur les r\u00e9seaux sociaux, mais aussi la qualit\u00e9, le volume et la r\u00e9cence des avis ont un impact sur la visibilit\u00e9 locale.<\/span><\/p>\n<h3>Se faire conna\u00eetre ou se d\u00e9marquer dans un paysage concurrentiel<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing local est un moyen de <\/span><b>se distinguer par rapport \u00e0 son environnement concurrentiel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sur certaines zones de chalandise, la concurrence est dense. Et il faut aller chercher \u00ab&nbsp;au forceps&nbsp;\u00bb les gains de comp\u00e9titivit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les actions de marketing local ont alors un double effet&nbsp;:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gagner en visibilit\u00e9 sur sa zone<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se diff\u00e9rencier de ses concurrents locaux<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par rapport \u00e0 des acteurs qui ne miseraient que sur le marketing d\u2019enseigne, le marketing local permet de se distinguer avec des messages contextualis\u00e9s (promotions propres au magasin, animations et \u00e9v\u00e9nements locaux, \u2026). Il replace le magasin comme un acteur de sa communaut\u00e9 locale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour une ouverture de magasin par exemple, les actions de marketing et de communication locale sont indispensables pour se positionner dans son environnement. La pertinence et la finesse des actions marketing sont cl\u00e9s pour r\u00e9ussir son lancement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez envie de gagner en visibilit\u00e9 au sein de votre zone de chalandise, contactez notre \u00e9quipe.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4ffbd31 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4ffbd31\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b28c28b\" data-id=\"b28c28b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ceeda9 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1ceeda9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper global-btn\" id=\"hs-cta-wrapper-047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c\" id=\"hs-cta-047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5155414\/047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c\" style=\"color:#fff !important;  font-size: 15px !important;\">Contactez-nous <strong><\/strong><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5155414, '047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-10dd1ac elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"10dd1ac\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-40318e3\" data-id=\"40318e3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-428124d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"428124d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>G\u00e9n\u00e9rer du trafic en magasin<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La finalit\u00e9 du marketing local r\u00e9side dans la <\/span><b>g\u00e9n\u00e9ration de trafic en magasin<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Toutes les actions convergent vers ce but.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour y parvenir, il faut\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rendre le magasin visible localement<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le diff\u00e9rencier de la concurrence \u00e0 travers ses services, son assortiment, ses prix, ses promotions, l\u2019exp\u00e9rience client propos\u00e9e\u2026<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le distinguer des autres points de vente gr\u00e2ce \u00e0 son positionnement, ses messages\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing local utilise ensuite diff\u00e9rents canaux et points de contact pour exposer un maximum son audience aux messages de l\u2019enseigne et encourager la conversion vers le point de vente physique.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est justement l\u2019objectif des publicit\u00e9s <a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/le-drive-to-store-comment-cela-fonctionne-definition-et-bonnes-pratiques\/\">\u00ab\u00a0drive to store\u00a0\u00bb<\/a>,\u00a0 des campagnes de digitalisation du prospectus ou des SMS g\u00e9olocalis\u00e9s qui vont encourager les clients potentiels \u00e0 se rendre en magasin pour profiter des offres.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour cela, une des forces du marketing local r\u00e9side dans la possibilit\u00e9 de contextualiser les supports et les messages en fonction de l\u2019audience locale. La <\/span><b>g\u00e9o-contextualisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> permet d\u2019adresser des offres pertinentes et des contenus adapt\u00e9s aux attentes et aux habitudes des consommateurs locaux, afin de renforcer leur engagement.<\/span><\/p><h3>Fid\u00e9liser les consommateurs<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing local ne sert pas qu\u2019\u00e0 attirer de nouveaux clients. Il joue aussi un r\u00f4le cl\u00e9 pour <\/span><b>fid\u00e9liser les clients existants<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la plupart des enseignes, les clients fid\u00e8les g\u00e9n\u00e8rent entre 60 et 80% du chiffre d\u2019affaires. C\u2019est logique car non seulement ils reviennent plus souvent en magasin, mais aussi leur panier moyen est plus \u00e9lev\u00e9.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par cons\u00e9quent, une partie de vos strat\u00e9gies de marketing local doit porter sur les clients d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9s (clients encart\u00e9s qui figurent dans votre CRM). Avec ces clients, vous pouvez m\u00eame mener des actions marketing personnalis\u00e9es dans la mesure o\u00f9 vous connaissez leurs habitudes et leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/span><\/p><h2>5 leviers de marketing local pour les retailers<\/h2><h3>La diffusion de prospectus dans sa zone de chalandise<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Traditionnellement, la <\/span><b>distribution de prospectus dans la zone de chalandise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> du point de vente constitue le premier levier de marketing local.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Elle permet d\u2019adresser un maximum de prospects aux alentours et de les attirer avec une offre produit ou des promotions all\u00e9chantes. Elle se heurte cependant depuis quelques ann\u00e9es \u00e0 plusieurs \u00e9cueils\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Augmentation des co\u00fbts du papier<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Essor des dispositifs \u00ab\u00a0Stop Pub\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/oui-pub-mailbox-flyers-will-soon-be-opt-in-rather-than-opt-out-in-france-how-should-retailers-adapt-their-media-strategy\/\">Oui Pub<\/a>\u00a0\u00bb<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9ticences \u00e9cologiques au \u00ab\u00a0gaspillage\u00a0\u00bb de papier<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Changements dans les habitudes de consommation<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Compte tenu de ces \u00e9volutions, plusieurs enseignes ont abandonn\u00e9 compl\u00e8tement ou partiellement le prospectus papier,\u00a0 alors que d\u2019autres se limitent \u00e0 le proposer en libre-service en magasin.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">On assiste en parall\u00e8le \u00e0 l&rsquo;essor du <\/span><b>prospectus digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. C\u2019est pourquoi chez Azira, nous accompagnons les enseignes dans leur transition vers le prospectus digital\u00a0 gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes digitales g\u00e9olocalis\u00e9es qui garantissent un maintien du reach propos\u00e9 historiquement par le catalogue papier.<\/span><\/p><h3>Le SEO local<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le SEO local contribue \u00e0 am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 en ligne des retailers aupr\u00e8s des consommateurs locaux.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour bien se positionner sur les pages de r\u00e9sultats Google, les magasins doivent <\/span><b>exploiter et optimiser leur fiche Google My Business<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement les informations (horaires d\u2019ouverture, coordonn\u00e9es, \u2026)\u00a0: pour cela, les enseignes peuvent passer par des \u00ab\u00a0store locators\u00a0\u00bb pour actualiser les donn\u00e9es en temps r\u00e9el<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Publier des photos et des informations sur sa fiche<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9pondre aux avis clients en ligne<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faciliter la prise de contact avec le point de vente<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les avis clients disponibles auront aussi un double impact \u00e0 la fois sur la visibilit\u00e9 locale des magasins et sur les d\u00e9cisions d\u2019achat des consommateurs. Aussi, encourager les clients satisfaits \u00e0 publier un avis est donc une bonne pratique pour alimenter votre marketing local.<\/span><\/p><h3>La publicit\u00e9 locale<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La publicit\u00e9 locale permet de <\/span><b>cibler pr\u00e9cis\u00e9ment les consommateurs situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 des points de vente avec des annonces g\u00e9olocalis\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Elle peut se d\u00e9cliner hors ligne sous diff\u00e9rentes formes\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Affichage publicitaire<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insertion presse dans les journaux ou magazines locaux<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Spot radio<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9sormais, la publicit\u00e9 locale se d\u00e9cline aussi en ligne avec des <\/span><a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/strategie-campagne-display-performante\/\"><b>campagnes display<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> g\u00e9olocalis\u00e9es. Les campagnes publicitaires sont ainsi <\/span><a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/expertises\/definir-votre-zone-de-chalandise\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">diffus\u00e9es \u00e0 des prospects de la zone de chalandise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et se personnalisent automatiquement en fonction de la localisation de l\u2019internaute.<\/span><\/p><h3>Les r\u00e9seaux sociaux<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les r\u00e9seaux sociaux permettent aux retailers de cr\u00e9er et animer une communaut\u00e9 en ligne \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du magasin. Ils peuvent y cr\u00e9er de l\u2019engagement en local en publiant des contenus pertinents et en interagissant avec leur audience de proximit\u00e9.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les plateformes comme Meta (Facebook et Instagram) offrent aussi la possibilit\u00e9 aux enseignes <\/span><b>de diffuser des publicit\u00e9s avec des options de ciblage g\u00e9ographique tr\u00e8s pr\u00e9cises<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Chez Azira, nous combinons la puissance de META \u00e0 notre expertise sur la cr\u00e9ation d\u2019audience sur mesure adapt\u00e9es \u00e0 la zone de chalandise de vos points de vente, pour am\u00e9liorer la pertinence et la performance de vos publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux.\u00a0<\/span><\/p><h3>Les strat\u00e9gies CRM pour animer sa base locale<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les retailers peuvent aussi mener des actions de marketing local \u00e0 destination des clients d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour cela, ils peuvent <\/span><b>s\u2019appuyer sur leurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour faire revenir les clients encart\u00e9s en magasin. Ces programmes sont une mine d\u2019or d\u2019informations sur les habitudes et pr\u00e9f\u00e9rences clients. Elles peuvent servir de base pour des offres et des interactions personnalis\u00e9es, d\u00e9clinables par exemple sous forme d\u2019emailing ou de campagnes SMS cibl\u00e9es.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Le marketing local est une strat\u00e9gie incontournable pour les retailers qui veulent attirer une client\u00e8le de proximit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il repose sur une bonne compr\u00e9hension des usages et des pr\u00e9f\u00e9rences de son audience locale. Cette connaissance est importante pour d\u00e9terminer le mix optimal de canaux offline et online \u00e0 actionner pour maximiser ses performances.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la pratique, les r\u00e9seaux de points de vente doivent aussi tenir compte de la coh\u00e9rence de l\u2019image de marque et des actions marketing au niveau national.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9pondre \u00e0 ce <a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/comment-optimiser-une-campagne-nationale-grace-a-une-expertise-locale\/\">double enjeu de sp\u00e9cificit\u00e9 locale et de coh\u00e9rence globale<\/a>, la solution r\u00e9side dans le marketing multilocal. Les actions de marketing local sont coordonn\u00e9es par le si\u00e8ge avec un budget d\u00e9di\u00e9 par point de vente et l\u2019utilisation de la personnalisation automatique des cr\u00e9as via la <a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/blogs\/comment-personnaliser-ses-publicites-avec-la-dco\/\">DCO<\/a> (adresse du point de vente local, map personnalis\u00e9e, \u2026).\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le multilocal renforce l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle au niveau de l\u2019enseigne et favorise la coh\u00e9rence de marque, tout en garantissant la pertinence des messages pour les audiences locales. Il permet aussi aux magasins de mieux g\u00e9rer leurs budgets marketing et de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un reporting sur les performances des actions men\u00e9es.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous voulez mettre en place des actions de marketing multilocal au niveau de votre enseigne ?<\/span><\/p><p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Chez Azira, nous accompagnons les retailers dans la digitalisation de leur marketing local gr\u00e2ce \u00e0 des <\/span><a href=\"https:\/\/azira.dev\/fr\/expertises\/engager-vos-prospects\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">campagnes g\u00e9olocalis\u00e9es en display et sur la plateforme Meta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Si vous avez un projet, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe.<\/span><\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-69a6e0c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"69a6e0c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2b5efd3\" data-id=\"2b5efd3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7ffc9e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"b7ffc9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper global-btn\" id=\"hs-cta-wrapper-047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c\" id=\"hs-cta-047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5155414\/047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c\" style=\"color:#fff !important;  font-size: 15px !important;\">Parlez-nous De Votre Projet <strong><\/strong><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5155414, '047dca2f-8cd1-4af0-8b40-e9e62bae359c', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le chiffre d\u2019affaires du e-commerce en France a encore progress\u00e9 en France en 2024 (+ 9,6 %). Pour autant, les Fran\u00e7ais ne d\u00e9laissent pas les points de vente.&nbsp; Quand on y regarde de plus pr\u00e8s, c\u2019est m\u00eame le contraire. Les chiffres e-commerce sont port\u00e9s par la vente de services. 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